Políticas de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Titular
JS Technologies S.A. / Binary Digital LLC
Nombre comercial
Binary Digital Agency
Contacto
Ley aplicable CR
Ley N.° 8968 — Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
Ley aplicable USA
Regulaciones federales y estatales aplicables (incluyendo CAN-SPAM, CCPA donde aplique)
2.Datos Personales que Recopilamos
Al contratar o interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
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Nombre completo y datos de identificación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono / WhatsApp
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Nombre y datos de la empresa
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Información de facturación (procesada de forma segura por Stripe — Binary no almacena datos de tarjetas)
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Datos de comportamiento en nuestros sitios web (cookies, IP, páginas visitadas)
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Conversaciones y consultas a través de WhatsApp, correo o formularios de contacto
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Datos de rendimiento de campañas publicitarias vinculadas a cuentas del cliente
3.Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
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Prestación del servicio: configurar, operar y mantener los servicios contratados.
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Gestión comercial: gestionar cotizaciones, contratos, facturación y cobros.
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Comunicación: responder consultas, enviar actualizaciones del servicio y notificaciones operativas.
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Marketing: enviar comunicaciones comerciales relevantes (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
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Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
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Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
4.Base Legal del Tratamiento
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Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
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Consentimiento: para comunicaciones de marketing, solicitamos consentimiento expreso.
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Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
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Obligación legal: cuando la ley exige conservar o comunicar datos.
5.Terceros con Quienes Compartimos Datos
Podemos compartir datos con los siguientes proveedores tecnológicos, exclusivamente para la prestación del servicio:
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Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
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GoHighLevel — plataforma CRM (gohighlevel.com/privacy)
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Assistable AI — motor de chatbots IA
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Meta Platforms — gestión de campañas publicitarias
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Google LLC — analytics, Google Ads, correo
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N8N — automatizaciones de flujos
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ElevenLabs — síntesis de voz para automatizaciones
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios.
6.Tiempo de Conservación
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Datos de clientes activos: durante toda la vigencia del contrato.
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Datos post-contrato: hasta 5 años por obligaciones fiscales y legales (Código de Comercio CR).
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Datos de prospectos sin contrato: hasta 2 años desde el último contacto.
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Datos de pago: conforme a los plazos de Stripe y la normativa fiscal aplicable.
7.Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 8968 (CR) y normativas equivalentes, usted tiene derecho a:
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Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
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Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
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Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
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Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando aplique.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a legal@binarydigital.tech indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8.Medidas de Seguridad
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Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web.
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Acceso restringido a datos personales por parte del personal de Binary (principio de mínimo privilegio).
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Datos de pago procesados exclusivamente por Stripe con certificación PCI-DSS.
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Copias de seguridad periódicas y controles de acceso en plataformas cloud.
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Acuerdos de confidencialidad firmados con el personal y proveedores con acceso a datos.
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9.Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestros sitios utilizan cookies propias y de terceros (Meta Pixel, Google Analytics) para analizar el tráfico, medir conversiones y personalizar experiencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Ejercer derechos sobre sus datos
Contáctenos directamente para acceder, corregir o eliminar su información.